这套说明覆盖哪些场景
你打开 sports-watch-manbetx.com.cn 的任何一个栏目——赛事前瞻、数据复盘、双队对照、青训跟踪、专栏与工具——都会用到这套说明。它同样适用于你在站内做检索、收藏页面、导出使用记录，以及通过留言板或客服邮箱把问题递到我们手上的过程。
如果你从站内点开了指向合作方页面的入口，那段行程由对方负责，建议先花两分钟看看他们的说明，再决定是否继续。政策会随着功能迭代一起更新，改动较大的部分会在站内显眼位置提醒你；继续使用，表示你接受更新后的版本。
我们在哪些环节接触到信息
我们把可能接触到的东西分成几类，你可以对号入座，看看哪些是自己在用的功能。
- 你主动留下的内容 通过内容中心留言板或客服邮箱发来的称呼、联系方式与问题描述，只用来回复和跟进这一件事。
- 检索与筛选条件 你选过的联赛、球队、赛季、专栏和标签，会帮助下一次检索更快回到同一主题，不用从头再筛一遍。
- 收藏与回访记录 常看的页面可以收进收藏夹，本地最多保存 200 条；这些记录留在你自己的浏览器里，换台设备不会自动带过去。
- 导出时勾选的条件 导出使用记录时最多可组合 12 个筛选维度，选 CSV 或 JSON 格式，单次最多导出 500 条。
- 基础运行信息 浏览器类型、访问时段和页面路径，用来判断栏目在高访问时段是否稳定，以及哪些内容值得继续投入。
这些信息会被用来做什么
用途集中在四件事上，都和你在站内的体验直接相关。
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把内容递到你关心的地方
知道你常看哪几个联赛、哪几支球队，检索结果与专栏推荐就能更贴近你的关注点，少翻几屏。
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让回访更省事
收藏过的页面、导出过的记录，在下一场比赛前可以重新调出来对照，不用凭记忆重新拼。
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保证检索和导出稳定
识别异常的访问行为，避免导出服务在赛前高峰被挤占，让正常使用者拿得到结果。
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把问题跟到底
通过留言板或邮箱递来的问题，我们会据此回复、补充操作指引，必要时把常见疑问整理进帮助中心。
站内与 14 家体育媒体、数据服务商和青训机构的内容合作，只围绕公开栏目内容展开；未经你的同意，我们不会把你留下的信息交给外部机构用于与本站内容服务无关的用途。
保存多久，怎么保护
留言与邮件在事务处理完成后再保留一段必要时间，方便你回头追问进展；访问日志按滚动周期定期清理，避免无意义的堆积。超过必要期限的记录会被移除。
传输过程加密，内部按岗位划分访问权限，只有处理对应事务的同事看得到相关内容。你导出的文件在浏览器这一端生成，直接落到你自己的设备上，单次最多 500 条，我们不会额外留一份。
至于留在本机浏览器里的收藏和检索偏好，主动权在你手上：清除浏览器数据，它们就一起消失了。
你随时可以行使的五项权利
下面这几件事，你不需要等谁批准，随时可以提。
查看与更正
想确认我们手里有哪些与你留言有关的信息，写封邮件就能问；发现写错了，一并告诉我们改过来。
删除
收藏条目可以逐条移除，也可以一次性清空；留言记录同样可以申请删除，我们会照办并告知结果。
撤回同意
随时通过客服邮箱提出。撤回之后，我们停止对应的处理，此前已经完成的正常使用不受影响。
带走自己的记录
使用记录导出支持 CSV 与 JSON 两种格式，配合 12 个筛选维度，可以按联赛、球队、赛季或时间范围取用。
获得回应
工作日的 9:00 到 18:00 有同事在线，收到请求后会尽快安排处理并把结果回给你。
需要联系我们时
涉及个人信息的问题，直接发邮件是最快的方式，写明你想要处理的事项，我们按上面的流程办。站内事务，比如栏目内容、操作疑问，优先通过内容中心留言板处理，会更快转给对口的同事。
- 客服邮箱
- kefu@sports-watch-manbetx.com.cn
- 客服电话
- 400-6658-9355
- 联系地址
- 江苏省南京市建邺区江东中路369号
- 在线时间
- 工作日 9:00–18:00
该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00-18:00 在线响应；站内事务优先通过内容中心留言板处理。